Politique de confidentialité
ASAP Company SNC (ci-après "ASAP", "nous"), domiciliée à Lausanne, Suisse, exploite l'application mobile et le service ASAP App (ci-après le "Service"). La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons, les finalités du traitement, et les droits dont vous disposez en vertu de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du RGPD.
1. Données collectées
Nous collectons : (a) données de compte (e-mail, nom, numéro de téléphone, mot de passe haché) ; (b) données de transaction (commandes, montants, méthode de paiement — gérées par Stripe) ; (c) données de localisation lorsque vous utilisez l'application pour trouver des food trucks à proximité ; (d) jetons de notification push ; (e) avis et favoris que vous publiez ; (f) données techniques (type d'appareil, OS, langue).
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : exécuter le contrat (traiter les commandes, vous identifier, vous contacter), améliorer le Service, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales (notamment fiscales).
3. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (LPD art. 31 al. 2 lit. a / RGPD art. 6 §1 b), votre consentement pour les notifications push et la géolocalisation (RGPD art. 6 §1 a), et notre intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du Service.
4. Partage avec des tiers
Nous partageons vos données strictement nécessaires avec : Stripe (paiements), Supabase (hébergement de la base de données — données stockées dans l'UE), Mapbox (cartes), Firebase Cloud Messaging (notifications push), et les food trucks auprès desquels vous commandez (nom, numéro de commande, code de retrait).
5. Conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, plus la durée légale de conservation des pièces commerciales (10 ans pour les données comptables suisses). Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.
6. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter le traitement, à la portabilité, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@asap-app.ch.
7. Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos. Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. L'accès aux données de production est restreint et journalisé.
8. Cookies et identifiants
L'application utilise un stockage sécurisé local pour conserver votre session. Aucun cookie de suivi tiers n'est utilisé.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera notifiée dans l'application. La version en vigueur est datée ci-dessous.
Contact
Pour toute question : privacy@asap-app.ch. Pour le support général : support@asap-app.ch.
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