Conditions générales d'utilisation
Bienvenue sur ASAP App. En utilisant le Service exploité par ASAP Company SNC (Lausanne, Suisse), vous acceptez les présentes Conditions générales (les "CGU"). Si vous n'acceptez pas ces CGU, n'utilisez pas le Service.
1. Description du Service
ASAP App est une plateforme qui met en relation des clients et des food trucks indépendants en Suisse. Les commandes sont passées via l'application et payées au moment de la commande. Le retrait s'effectue auprès du food truck.
2. Compte utilisateur
Vous devez créer un compte pour passer une commande. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de votre mot de passe. Vous devez avoir au moins 16 ans.
3. Commandes et paiements
Le prix affiché inclut le sous-total de la commande, la TVA suisse applicable (2,6 % pour la nourriture à l'emporter), et des frais de service ASAP. Le paiement est traité par Stripe (cartes + Twint). En cas d'annulation par le food truck, vous serez intégralement remboursé.
4. Rôle d'ASAP
ASAP agit en tant qu'intermédiaire technique. Le contrat de vente est conclu directement entre vous et le food truck. ASAP n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité ou de la conformité des produits vendus.
5. Comportement utilisateur
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service à des fins illicites, à ne pas publier de contenu (avis, etc.) diffamatoire, frauduleux ou portant atteinte aux droits de tiers. ASAP se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié.
6. Propriété intellectuelle
L'application, son code, son design et sa marque sont la propriété d'ASAP. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
7. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, ASAP n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Service. Notre responsabilité totale est limitée au montant des frais de service perçus sur la commande concernée.
8. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.
9. Droit applicable et for
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Le for exclusif est à Lausanne, sous réserve des dispositions impératives en faveur du consommateur.
10. Modifications
Nous pouvons modifier ces CGU. Les modifications prennent effet 30 jours après notification dans l'application.
Contact
support@asap-app.ch
v2026-04-26